FAQS – Preguntas frecuentes
En blanco
¿Cómo puedo realizar un pedido?
Selecciona el producto y la cantidad que deseas comprar y seguidamente haz clic en el carrito de la compra, que está situado en la parte superior a la derecha, y, por último, haz clic en finalizar compra.
Si es la primera vez que nos visitas, puedes comprar como invitado o registrándote. Regístrate si quieres que se guarden todas tus compras y puedan llegarte ofertas y noticias exclusivas. En cualquiera de los dos casos, completa todos los datos que se solicitan y, por último, elige alguna de las opciones para efectuar el pago.
Si ya has realizado un pedido con anterioridad, puedes iniciar sesión y realizar el pedido directamente.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Los pedidos se entregan en un plazo de 72 horas. De lunes a viernes en jornada laboral, no contando festivos para preparación y envíos. Para los pedidos de cercanía si se realizan antes de las 12.00h pueden llegar en un plazo no superior a 48h. Para poblaciones lejanas como pueblos o pedidos por encima de 40 kg, los plazos de entrega de mensajería serán 72-96 h.
¿Cuáles son los medios de pago aceptados?
Muy sencillo, podrás pagar con cualquier tarjeta de crédito.
¿Cuánto son los gastos de envío?
- Para compras superiores a 50 € el envío es gratuito.
- Para compras inferiores a 50 €, el envío serán 5 €.
A excepción de los packs especiales que llevan incluidos los gastos de envío, tal como se detalla en sus respectivos descriptivos.
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Recibirás un SMS cuando tu pedido salga de nuestro almacén, recibiéndolo en máximo 72 h.
¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?
Si tienes cualquier otra duda, puedes contactar con nosotros a través de tienda@ambar.com
¿Se realizan pedidos fuera de la Península?
Actualmente solo realizamos pedidos dentro de la península. Estamos trabajando para poder llegar a Ceuta, Melilla, Islas Canarias e Islas Baleares, lo antes posible.
